Punto Unico di Accesso - P.U.A.

Punto unico d'accesso
Il Punto Unico di Accesso - P.U.A., istituito presso ogni Distretto della ASSL di Nuoro, regola l'accesso alle prestazioni socio-sanitarie, deputate a dare risposta ai bisogni di assistenza complessi.
L'obiettivo è quello di garantire equità, promuovere la continuità delle cure e migliorare l'appropriatezza. Si tratta di un servizio fortemente orientato alla persona che si avvale della collaborazione dei Servizi sociali degli Enti Locali per una valutazione adeguata dei bisogni di ordine sociale.

Il Punto Unico d'Accesso è il luogo dove ogni cittadino può rivolgersi per ottenere qualsiasi informazione relativa alle prestazioni erogate, alle modalità e tempi di accesso.
Attraverso l'analisi dei bisogni dell'utente e dei suoi familiari, si individua il percorso più adatto per la persona richiedente, passando dal concetto del "curare" a quello del "prendersi cura" della persona nella complessità e globalità dei bisogni, con un'attenzione particolare anche alla famiglia e al contesto di riferimento.

E' stato a tal fine attivato un numero verde per il servizio Front-Office di 1° livello aziendale, allo scopo di fornire all'utenza indicazioni sulle modalità di accesso al P.U.A. affidandone la responsabilità ad un'assistente sociale.
Di seguito l'elenco per Distretto:
Distretto di Nuoro: Sig.ra Rina Cicalò
Distretto di Macomer: Sig.ra Rita Caboni
Distretto di Siniscola: Sig.ra Franca Lutzu
Distretto di Sorgono: Sig. Paolo Arru

Numero verde P.U.A. dell'ASSL: 800 077 341

Documento correlato:
18.01.2012 - Carta dei servizi [file.pdf]